生活與事業(yè)的小故事
張躍 2008年11月25日
冬天的故事
在一切關(guān)于遠(yuǎn)大的故事中，有一個情節(jié)鮮為人知。
1988年1月的一天，遠(yuǎn)大的創(chuàng)始人張躍和張劍兄弟坐下來討論他們未來人生事業(yè)。那一天他們是在老家哈爾濱，切身體會北方冬天房間里的溫暖，想到他們從小長大的南方，冬季沒有采暖設(shè)施，室內(nèi)寒冷難耐，忽然間，兩個人同時產(chǎn)生了一個主意：開發(fā)一種簡易的采暖設(shè)備，解決南方人過冬的痛苦。5個月后，他們帶著3萬元回到南方，創(chuàng)辦了一家生產(chǎn)家庭采暖鍋爐的公司，它就是遠(yuǎn)大的前身。
如果一個人把他的人生事業(yè)與民眾最短缺的東西聯(lián)系在一起，即便事業(yè)再小，也往往會取得很大的成功。這個故事就是一個證明。
浮球閥的故事
遠(yuǎn)大創(chuàng)業(yè)的第二年，也就是1989年，采暖鍋爐銷到了辦公樓，一個問題出現(xiàn)了。
樓房的高度會使水系統(tǒng)承受壓力，如果安全措施不能做到萬無一失，采暖鍋爐就會超過100℃并可能發(fā)生爆炸。張氏兄弟查遍中外信息和書籍，這個問題沒有一種絕對可靠的解決辦法?？吹綍狭信e的世界各國的爆炸死人事件，他們幾個月寢食不安。去請教專家，長沙鍋爐廠總工王式?？嘈陌参克某恢堇相l(xiāng)：“你們多慮了，對于鍋爐的安全，不要過份擔(dān)憂?！闭粘＠?，到此時張氏兄弟要么照別人方式做下去，要么放棄。但他們不是這樣，而是選擇了第三條路。
他們決心發(fā)明一種永遠(yuǎn)不會爆炸的鍋爐。而要使鍋爐永不爆炸，唯一的方案是在鍋爐上開一個與大氣相通的口子，讓鍋爐絕不承受壓力。經(jīng)過無數(shù)次的推理，他們找到一個極其簡單的方法：在鍋爐的回水管上裝一個浮球閥，難題迎刃而解。很難有人想到，抽水馬桶里的那只不起眼的浮球閥有如此神奇功用，既能擋住采暖系統(tǒng)對鍋爐造成的壓力，又能平衡流量，使系統(tǒng)連續(xù)穩(wěn)定運行。
1991年遠(yuǎn)大無壓鍋爐專利在巴黎獲得世界發(fā)明獎時，評獎人說它改變了人類歷史，因為世界上有一半的人需要采暖。當(dāng)時負(fù)責(zé)這項專利轉(zhuǎn)讓的中國專利服務(wù)中心的譚國非對張氏兄弟說：“將來有一天遠(yuǎn)大成為世界級公司時，應(yīng)該用黃金做一個巨大的浮球閥放在總部大廳。”但今天遠(yuǎn)大并沒有這么做，不知為什么。但有一點是清楚的，遠(yuǎn)大在創(chuàng)業(yè)之初就已具備了一種寶貴的企業(yè)文化：竭盡全力保護生命。
用火制冷的故事
1990年夏天，遠(yuǎn)大邀請上百位鍋爐專家和廠長來長沙開無壓鍋爐推廣會，會上獲得了超出意料的訂單。會議場所是本省裝有中央空調(diào)的幾家賓館之一。結(jié)束那天，張氏兄弟同時走出生活了3天的賓館，一股熱浪讓他們已經(jīng)習(xí)慣了涼爽的身體頓感難受，2個人當(dāng)即決定把無壓鍋爐技術(shù)專利全部轉(zhuǎn)讓出去，轉(zhuǎn)向開發(fā)制冷機。
按當(dāng)時的知識，只有用電才能制冷。但那時中國電力奇缺，連居民照明都時常停電，工廠也只能輪流開工。張氏兄弟的性格已決定了他們不會做那種與社會利益沖突的事，他們決定發(fā)明不用電的空調(diào)。
現(xiàn)在，全世界60多個國家的人都在使用遠(yuǎn)大的非電空調(diào)，用戶選擇它的主要理由當(dāng)然不是缺電，而是因它用火直接制冷，而不象電空調(diào)，必須經(jīng)過用火燒汽，再驅(qū)動渦輪機、再發(fā)電、再驅(qū)動壓縮機、再制冷的5個環(huán)節(jié)，節(jié)省了2倍的能源，而且它還可以使用廢熱，那些來自發(fā)電機和工廠的廢熱，以前都是白白排放掉的。前后10多年，遠(yuǎn)大已為世界節(jié)省了3000多萬噸標(biāo)準(zhǔn)油的燃料，減排了9000多萬噸二氧化碳，每年賣出的非電空調(diào)所減排的二氧化碳，大約相當(dāng)于種植了1.6億棵大樹，為保護地球環(huán)境做出了驚人的貢獻。
今天，人們可以想象，如果不是那些年頭中國缺電，遠(yuǎn)大就不會發(fā)明非電空調(diào)，這么多的環(huán)保價值就不會產(chǎn)生，所以，有時壞事會變好事。
但是，好事總是態(tài)度積極的人才能辦到。如果張氏兄弟不是勇氣超群、耐力不凡，無論有多聰明也發(fā)明不了非電空調(diào)。1992年6月15日，當(dāng)那臺20多噸重的龐然大物一側(cè)燃燒熊熊火焰，一側(cè)流出冰冷的空調(diào)水時，疲憊不堪的張氏兄弟并不知道，這一刻人類的歷史翻開了新的一頁。
空調(diào)病的故事
從1992年到2004年，遠(yuǎn)大一直只做非電中央空調(diào)主機，是學(xué)者們津津樂道的專業(yè)化經(jīng)營的一個經(jīng)典案例。可是，2005年起，遠(yuǎn)大也開始涉足中央空調(diào)末端（也就是常人說的風(fēng)機盤管）行業(yè)，這似乎應(yīng)驗了“商人惟利是圖”的常理。其實，這后面有一個故事。
許多年來，遠(yuǎn)大總裁張躍每晚必回家用餐，但家里總是夏天熱得出汗，冬天冷得發(fā)抖，原因當(dāng)然不是空調(diào)不好，而是母親不準(zhǔn)開空調(diào)，整座別墅只有兩三間母親不進去的房子允許開空調(diào)。兒子有時忍不住對母親說，是她對自己的事業(yè)有逆反心理才反對空調(diào)，母親則傷心地說空調(diào)一開她就感冒。這件事一直是張躍的心病，直到有一天張躍才恍然大悟。
那天，美國客戶漢斯公司的總工程師萊芮先生對張躍說：一家醫(yī)學(xué)機構(gòu)調(diào)查了美國幾十個城市數(shù)千家空調(diào)用戶，發(fā)現(xiàn)一個驚人現(xiàn)象，從所有風(fēng)機盤管的出風(fēng)口測出的細(xì)菌，比進風(fēng)口的細(xì)菌要多，而且多許多。張躍這才明白，原來風(fēng)機盤管是滋生細(xì)菌的溫床。
于是，張躍叫工人來洗家里的風(fēng)機盤管，但洗一個要費老半天，并且一多半地方洗不到，他干脆拆開它，發(fā)現(xiàn)里面臟得不堪入目，還在一個風(fēng)機盤管里看了鼠窩和幾只幼鼠。第二天，他召集高管開會，提出公司必須開發(fā)一種能輕易拆洗的風(fēng)機盤管。
真正動手開發(fā)這種產(chǎn)品時，追求完美的工程師們已不滿足于可以“可拆洗”這點要求了，而是在風(fēng)機盤管里裝了一種能殺滅細(xì)菌并過濾比細(xì)胞還小的灰塵的過濾裝置——靜電除塵器，因為他們認(rèn)為盤管不能天天洗，但細(xì)菌天天有啊。后來進一步研究發(fā)現(xiàn)，空氣中的細(xì)小灰塵比細(xì)菌對人的傷害更大，美國環(huán)保協(xié)會等機構(gòu)已證實，室內(nèi)空氣污染是致癌因素之首。難怪癌癥病患越來越多。
3個月后，全世界首臺可拆洗并帶有靜電除塵器的風(fēng)機盤管（遠(yuǎn)大把它正式定名為室內(nèi)機）就誕生了，為什么開發(fā)得這么快？因為總裁自己家里急用。從此，母親就不再怕空調(diào)了，從此，兒子心里經(jīng)常想：父母肯定長命百歲。
手術(shù)室的故事
遠(yuǎn)大從一個非電中央空調(diào)主機制造商轉(zhuǎn)而延伸到中央空調(diào)室內(nèi)機領(lǐng)域，是因為全世界沒人做出潔凈的室內(nèi)機，那為什么遠(yuǎn)大現(xiàn)在又延伸到了空調(diào)以外的空氣凈化機行業(yè)呢？這里面又有一個有意思的故事。
2006年10月，張躍父親做了膝關(guān)節(jié)置換手術(shù)。出院前是張躍協(xié)助醫(yī)生拆的線，看見父親兩只膝蓋上巨大的傷口一點也沒有紅腫，張躍心里喜壞了。
原來，膝關(guān)節(jié)置換手術(shù)是一種創(chuàng)口極大、耗時極長的手術(shù)，對手術(shù)室空氣潔凈度等級要求極高，與心臟置換是同一等級。張躍曾經(jīng)聽多個醫(yī)院院長說，目前醫(yī)院空氣凈化裝置太難清理，往往只能靠“直吹新風(fēng)”來減少手術(shù)室細(xì)菌量，他不放心父親在這樣的環(huán)境中做手術(shù)，想了半天，決定搬一臺自己生產(chǎn)的用靜電除塵器殺滅細(xì)菌的空調(diào)室內(nèi)機放到手術(shù)室去。可臨到手術(shù)前的幾天，他忽然想到：何不拆掉空調(diào)盤管，改小機體，做成一種專門的空氣凈化機呢？這便是遠(yuǎn)大生產(chǎn)空氣凈化機的來由。這樣，遠(yuǎn)大就讓不用遠(yuǎn)大空調(diào)的人也享受到遠(yuǎn)大的潔凈空氣了。好心人往往是在想到自己的需要時，也想到了更多人的需要。
還是回到手術(shù)室。主持手術(shù)的湘雅附二醫(yī)院骨外科王主任，非常贊成張躍把一臺空氣凈化機放進手術(shù)室，一臺放進住院室，于是，就有了前面說的零感染，于是，創(chuàng)造了雙膝置換9天下地的神話。出院那天，王主任對張躍說，他經(jīng)歷過無數(shù)例膝關(guān)節(jié)手術(shù)，這是一例恢復(fù)最快最好的手術(shù)，更不可思議的是，老爺子年近八旬且有10多年糖尿病史，太不可思議了！臨末，他含蓄地請求把這2臺空氣凈化機留給他，張躍平生最反感賄賂，但是這一次，破了例。