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總裁文集
生活與事業(yè)的小故事

張躍 2008年11月25日


冬天的故事

在一切關(guān)于遠(yuǎn)大的故事中,有一個情節(jié)鮮為人知。

1988年1月的一天,遠(yuǎn)大的創(chuàng)始人張躍和張劍兄弟坐下來討論他們未來人生事業(yè)。那一天他們是在老家哈爾濱,切身體會北方冬天房間里的溫暖,想到他們從小長大的南方,冬季沒有采暖設(shè)施,室內(nèi)寒冷難耐,忽然間,兩個人同時產(chǎn)生了一個主意:開發(fā)一種簡易的采暖設(shè)備,解決南方人過冬的痛苦。5個月后,他們帶著3萬元回到南方,創(chuàng)辦了一家生產(chǎn)家庭采暖鍋爐的公司,它就是遠(yuǎn)大的前身。

如果一個人把他的人生事業(yè)與民眾最短缺的東西聯(lián)系在一起,即便事業(yè)再小,也往往會取得很大的成功。這個故事就是一個證明。

浮球閥的故事

遠(yuǎn)大創(chuàng)業(yè)的第二年,也就是1989年,采暖鍋爐銷到了辦公樓,一個問題出現(xiàn)了。

樓房的高度會使水系統(tǒng)承受壓力,如果安全措施不能做到萬無一失,采暖鍋爐就會超過100℃并可能發(fā)生爆炸。張氏兄弟查遍中外信息和書籍,這個問題沒有一種絕對可靠的解決辦法??吹綍狭信e的世界各國的爆炸死人事件,他們幾個月寢食不安。去請教專家,長沙鍋爐廠總工王式??嘈陌参克某恢堇相l(xiāng):“你們多慮了,對于鍋爐的安全,不要過份擔(dān)憂?!闭粘@?,到此時張氏兄弟要么照別人方式做下去,要么放棄。但他們不是這樣,而是選擇了第三條路。

他們決心發(fā)明一種永遠(yuǎn)不會爆炸的鍋爐。而要使鍋爐永不爆炸,唯一的方案是在鍋爐上開一個與大氣相通的口子,讓鍋爐絕不承受壓力。經(jīng)過無數(shù)次的推理,他們找到一個極其簡單的方法:在鍋爐的回水管上裝一個浮球閥,難題迎刃而解。很難有人想到,抽水馬桶里的那只不起眼的浮球閥有如此神奇功用,既能擋住采暖系統(tǒng)對鍋爐造成的壓力,又能平衡流量,使系統(tǒng)連續(xù)穩(wěn)定運行。

1991年遠(yuǎn)大無壓鍋爐專利在巴黎獲得世界發(fā)明獎時,評獎人說它改變了人類歷史,因為世界上有一半的人需要采暖。當(dāng)時負(fù)責(zé)這項專利轉(zhuǎn)讓的中國專利服務(wù)中心的譚國非對張氏兄弟說:“將來有一天遠(yuǎn)大成為世界級公司時,應(yīng)該用黃金做一個巨大的浮球閥放在總部大廳?!钡裉爝h(yuǎn)大并沒有這么做,不知為什么。但有一點是清楚的,遠(yuǎn)大在創(chuàng)業(yè)之初就已具備了一種寶貴的企業(yè)文化:竭盡全力保護(hù)生命。

用火制冷的故事

1990年夏天,遠(yuǎn)大邀請上百位鍋爐專家和廠長來長沙開無壓鍋爐推廣會,會上獲得了超出意料的訂單。會議場所是本省裝有中央空調(diào)的幾家賓館之一。結(jié)束那天,張氏兄弟同時走出生活了3天的賓館,一股熱浪讓他們已經(jīng)習(xí)慣了涼爽的身體頓感難受,2個人當(dāng)即決定把無壓鍋爐技術(shù)專利全部轉(zhuǎn)讓出去,轉(zhuǎn)向開發(fā)制冷機。

按當(dāng)時的知識,只有用電才能制冷。但那時中國電力奇缺,連居民照明都時常停電,工廠也只能輪流開工。張氏兄弟的性格已決定了他們不會做那種與社會利益沖突的事,他們決定發(fā)明不用電的空調(diào)。

現(xiàn)在,全世界60多個國家的人都在使用遠(yuǎn)大的非電空調(diào),用戶選擇它的主要理由當(dāng)然不是缺電,而是因它用火直接制冷,而不象電空調(diào),必須經(jīng)過用火燒汽,再驅(qū)動渦輪機、再發(fā)電、再驅(qū)動壓縮機、再制冷的5個環(huán)節(jié),節(jié)省了2倍的能源,而且它還可以使用廢熱,那些來自發(fā)電機和工廠的廢熱,以前都是白白排放掉的。前后10多年,遠(yuǎn)大已為世界節(jié)省了3000多萬噸標(biāo)準(zhǔn)油的燃料,減排了9000多萬噸二氧化碳,每年賣出的非電空調(diào)所減排的二氧化碳,大約相當(dāng)于種植了1.6億棵大樹,為保護(hù)地球環(huán)境做出了驚人的貢獻(xiàn)。

今天,人們可以想象,如果不是那些年頭中國缺電,遠(yuǎn)大就不會發(fā)明非電空調(diào),這么多的環(huán)保價值就不會產(chǎn)生,所以,有時壞事會變好事。

但是,好事總是態(tài)度積極的人才能辦到。如果張氏兄弟不是勇氣超群、耐力不凡,無論有多聰明也發(fā)明不了非電空調(diào)。1992年6月15日,當(dāng)那臺20多噸重的龐然大物一側(cè)燃燒熊熊火焰,一側(cè)流出冰冷的空調(diào)水時,疲憊不堪的張氏兄弟并不知道,這一刻人類的歷史翻開了新的一頁。

空調(diào)病的故事

從1992年到2004年,遠(yuǎn)大一直只做非電中央空調(diào)主機,是學(xué)者們津津樂道的專業(yè)化經(jīng)營的一個經(jīng)典案例??墒?,2005年起,遠(yuǎn)大也開始涉足中央空調(diào)末端(也就是常人說的風(fēng)機盤管)行業(yè),這似乎應(yīng)驗了“商人惟利是圖”的常理。其實,這后面有一個故事。

許多年來,遠(yuǎn)大總裁張躍每晚必回家用餐,但家里總是夏天熱得出汗,冬天冷得發(fā)抖,原因當(dāng)然不是空調(diào)不好,而是母親不準(zhǔn)開空調(diào),整座別墅只有兩三間母親不進(jìn)去的房子允許開空調(diào)。兒子有時忍不住對母親說,是她對自己的事業(yè)有逆反心理才反對空調(diào),母親則傷心地說空調(diào)一開她就感冒。這件事一直是張躍的心病,直到有一天張躍才恍然大悟。

那天,美國客戶漢斯公司的總工程師萊芮先生對張躍說:一家醫(yī)學(xué)機構(gòu)調(diào)查了美國幾十個城市數(shù)千家空調(diào)用戶,發(fā)現(xiàn)一個驚人現(xiàn)象,從所有風(fēng)機盤管的出風(fēng)口測出的細(xì)菌,比進(jìn)風(fēng)口的細(xì)菌要多,而且多許多。張躍這才明白,原來風(fēng)機盤管是滋生細(xì)菌的溫床。

于是,張躍叫工人來洗家里的風(fēng)機盤管,但洗一個要費老半天,并且一多半地方洗不到,他干脆拆開它,發(fā)現(xiàn)里面臟得不堪入目,還在一個風(fēng)機盤管里看了鼠窩和幾只幼鼠。第二天,他召集高管開會,提出公司必須開發(fā)一種能輕易拆洗的風(fēng)機盤管。

真正動手開發(fā)這種產(chǎn)品時,追求完美的工程師們已不滿足于可以“可拆洗”這點要求了,而是在風(fēng)機盤管里裝了一種能殺滅細(xì)菌并過濾比細(xì)胞還小的灰塵的過濾裝置——靜電除塵器,因為他們認(rèn)為盤管不能天天洗,但細(xì)菌天天有啊。后來進(jìn)一步研究發(fā)現(xiàn),空氣中的細(xì)小灰塵比細(xì)菌對人的傷害更大,美國環(huán)保協(xié)會等機構(gòu)已證實,室內(nèi)空氣污染是致癌因素之首。難怪癌癥病患越來越多。

3個月后,全世界首臺可拆洗并帶有靜電除塵器的風(fēng)機盤管(遠(yuǎn)大把它正式定名為室內(nèi)機)就誕生了,為什么開發(fā)得這么快?因為總裁自己家里急用。從此,母親就不再怕空調(diào)了,從此,兒子心里經(jīng)常想:父母肯定長命百歲。

手術(shù)室的故事

遠(yuǎn)大從一個非電中央空調(diào)主機制造商轉(zhuǎn)而延伸到中央空調(diào)室內(nèi)機領(lǐng)域,是因為全世界沒人做出潔凈的室內(nèi)機,那為什么遠(yuǎn)大現(xiàn)在又延伸到了空調(diào)以外的空氣凈化機行業(yè)呢?這里面又有一個有意思的故事。

2006年10月,張躍父親做了膝關(guān)節(jié)置換手術(shù)。出院前是張躍協(xié)助醫(yī)生拆的線,看見父親兩只膝蓋上巨大的傷口一點也沒有紅腫,張躍心里喜壞了。

原來,膝關(guān)節(jié)置換手術(shù)是一種創(chuàng)口極大、耗時極長的手術(shù),對手術(shù)室空氣潔凈度等級要求極高,與心臟置換是同一等級。張躍曾經(jīng)聽多個醫(yī)院院長說,目前醫(yī)院空氣凈化裝置太難清理,往往只能靠“直吹新風(fēng)”來減少手術(shù)室細(xì)菌量,他不放心父親在這樣的環(huán)境中做手術(shù),想了半天,決定搬一臺自己生產(chǎn)的用靜電除塵器殺滅細(xì)菌的空調(diào)室內(nèi)機放到手術(shù)室去??膳R到手術(shù)前的幾天,他忽然想到:何不拆掉空調(diào)盤管,改小機體,做成一種專門的空氣凈化機呢?這便是遠(yuǎn)大生產(chǎn)空氣凈化機的來由。這樣,遠(yuǎn)大就讓不用遠(yuǎn)大空調(diào)的人也享受到遠(yuǎn)大的潔凈空氣了。好心人往往是在想到自己的需要時,也想到了更多人的需要。

還是回到手術(shù)室。主持手術(shù)的湘雅附二醫(yī)院骨外科王主任,非常贊成張躍把一臺空氣凈化機放進(jìn)手術(shù)室,一臺放進(jìn)住院室,于是,就有了前面說的零感染,于是,創(chuàng)造了雙膝置換9天下地的神話。出院那天,王主任對張躍說,他經(jīng)歷過無數(shù)例膝關(guān)節(jié)手術(shù),這是一例恢復(fù)最快最好的手術(shù),更不可思議的是,老爺子年近八旬且有10多年糖尿病史,太不可思議了!臨末,他含蓄地請求把這2臺空氣凈化機留給他,張躍平生最反感賄賂,但是這一次,破了例。

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